Frågor & Svar

På sommaren tycker många om att grilla mat utomhus. Det är av brandsäkerhetsskäl inte tillåtet att använda kol- eller gasolgrill på balkongen, uteplatsen eller direkt närhet till huset. Om det inte stör dina grannar går det bra att använda elgrill.

Hyresgästen är skyldig att betala hyran i förskott, senast sista vardagen före varje kalendermånads början. Om inte annat anges, skickas hyresavier ut till din mejl, autogiro eller via Kivra.

OBS! Ibland hamnar mejl i ”skräpposten”. Titta där om du inte får förväntat mejl från oss.

Se  fliken “TV & Internet” under “Hyresgäst – Bostäder” för att se vad som gäller för din bostad.

Kontakta i första hand din internetleverantör för att få hjälp.

Journumret använder du när ärendet behöver akuta åtgärder som till exempel, översvämning, elavbrott eller liknande. Behöver ditt ärende inte omedelbara åtgärder, till exempel droppande kran ska en felanmälan göras.

Om du som hyresgäst kallar på jourtjänst för något som inte kräver omedelbar åtgärd riskerar du själv stå för utryckningskostnaden.

Meddela fastighetsskötare om du tappat bort en nyckel. Hyresgästen betalar för nya nycklar, ev omläggning av cylinder och arbete.

Ja, som hyresgäst måste du teckna en hemförsäkring som kan täcka till exempel skada, brand, vattenläckage eller liknande.

Nej, trapphuset är en utrymningsväg och måste hållas tom från personliga saker.

Om din stickkontakt inte passar uttaget i taket måste du själv byta lampans kontakt.